Termini e condizioni

Vendite e consegne

Il biglietto di esperienza e la conferma dell'ordine vengono sempre inviati all'indirizzo email fornito.

La responsabilità per l'experience ticket viene trasferita a te, in qualità di consumatore, nel momento in cui ricevi il biglietto.

Quando hai pagato un'esperienza, il biglietto dell'esperienza viene sempre inviato all'indirizzo email fornito. Se non ricevi un'e-mail, devi prima controllare se la nostra e-mail è finita nella tua cartella spam o nelle tue promozioni. Se non è presente, puoi contattarci direttamente e ottenere assistenza.

La responsabilità del biglietto di esperienza viene trasferita a te, in qualità di consumatore, nel momento in cui ricevi il biglietto via e-mail, e dovresti quindi verificare il prima possibile se il contenuto dell'e-mail e del biglietto d'esperienza corrisponde all'ordine e alla conferma dell'ordine.

Prezzi

IVA

Tutti i prezzi su Divico Rent Boat sono indicati in DKK e includono l'IVA. Le eccezioni sono le esperienze che, in base al loro contenuto e alla loro natura, sono esenti dall'IVA, cfr. le norme della legge sull'IVA.

Buono regalo Experience

La nostra carta regalo è una carta regalo per un importo specificato che può essere utilizzata come mezzo di pagamento.

Le nostre carte regalo non sono cumulabili e devono quindi essere utilizzate singolarmente. Tieni inoltre presente che i codici sconto non possono essere utilizzati per l'acquisto di buoni regalo.

Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se ciò non viene rispettato.

Errori tipografici e di prezzo

_Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se questo non viene rispettato. _

Errori tipografici e di prezzo

Accettiamo prenotazioni per errori di prezzo e tipografici sul nostro sito Web, sui social media, sulle newsletter e su altre comunicazioni e-mail e ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se si tratta di un errore significativo e/o evidente.

Politica di cancellazione

Se scegli di annullare

Con più di {selectedRefundTime} all'esperienza, puoi effettuare una nuova prenotazione contattandoci direttamente. Tuttavia, alcune esperienze hanno regole speciali per la riprenotazione, ad esempio per i pernottamenti e per le esperienze che richiedono lunghi tempi di preparazione, e potrebbero quindi esserci alcune eccezioni. Questo sarà indicato nella sezione Regole e sicurezza nella pagina del prodotto dell'esperienza.

Se rimane meno di {selectedRefundTime} per l'esperienza, l'esperienza non può essere riprenotata. Tieni presente che le esperienze spesso comportano preparativi che comportano spese che devono essere coperte e quindi non è possibile ottenere un rimborso per l'esperienza.

Il giorno: se si verifica qualcosa di imprevisto immediatamente prima o il giorno dell'esperienza (ad esempio una malattia), contatta il responsabile dell'esperienza in modo che sappia che comunque non parteciperai. Troverai i dettagli di contatto nella conferma della prenotazione. In alternativa, in genere puoi cedere il tuo biglietto a un'altra persona.

Condizioni meteorologiche

La sicurezza e le buone condizioni sono la massima priorità. Pertanto, il tempo a volte può rendere impossibile lo svolgimento dell'esperienza. In tal caso, il responsabile dell'esperienza ti contatterà in modo che possiate trovare insieme una nuova data.

Se il responsabile dell'esperienza sceglie di annullare

Il nostro responsabile dell'esperienza farà ovviamente tutto il possibile per garantire che tu possa uscire e fare esperienza. Tuttavia, possono verificarsi eventi imprevisti, ad esempio in caso di malattia, condizioni stradali e simili, dove non c'è altra scelta che annullare. In tal caso, verrai contattato dal responsabile tramite telefono/SMS e poi via e-mail.

Se la persona responsabile dell'esperienza sceglie di annullare a causa di un numero insufficiente di iscritti, di errori di pianificazione o simili, la cancellazione deve essere effettuata non più tardi di 5 giorni prima dell'inizio dell'esperienza. Indipendentemente da quando avviene la cancellazione, devono essere disponibili date di prenotazione alternative e, in caso contrario, hai diritto al rimborso dell'importo per la tua esperienza

In caso di cancellazione e domande in merito, siete sempre invitati a contattarci.

Sicurezza

Tramite il nostro fornitore di software Holdbar, utilizziamo SSL, il che significa che i dati della tua carta di credito vengono elaborati in modo crittografato.

Se paghi con carta di credito, sei protetto da eventuali abusi perché puoi rifiutare un pagamento tramite la tua banca. Inoltre, non hai alcuna franchigia nel caso in cui la carta di credito venga utilizzata in modo improprio in un negozio online che utilizza SSL. Divico Rent Boat utilizza SSL, il che significa che i dati della tua carta di credito vengono elaborati in modo crittografato.

Responsabilità e assicurazione

[INSERISCI QUI IL TESTO RELATIVO ALLA RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE, ALLE EVENTUALI ESIGENZE ASSICURATIVE, ECC.]

Requisiti all'arrivo all'esperienza

Si prega di arrivare almeno 5 minuti prima dell'orario di inizio dell'esperienza. Quando arrivi all'esperienza, devi essere in grado di documentare la tua prenotazione tramite il biglietto o la conferma della prenotazione.

Informazioni personali

• Registriamo le tue informazioni personali allo scopo di poterti consegnare l'articolo.
• Le informazioni personali sono registrate presso Divico Rent Boat e conservate per cinque anni, dopodiché le informazioni vengono eliminate.

Quando acquisti un'esperienza su Divico Rent Boat, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Nome.
• Indirizzo.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono

Registriamo le tue informazioni personali allo scopo di poterti consegnare l'articolo. Chiediamo il tuo numero di telefono per poterti fornire un buon servizio in caso di imprevisto durante la consegna della conferma dell'ordine, durante l'invio della confezione regalo o il giorno della tua esperienza.

Le informazioni personali sono registrate presso Divico Rent Boat e conservate per cinque anni, dopodiché vengono cancellate. Se nel frattempo hai utilizzato la tua esperienza, elimineremo la maggior parte delle tue informazioni 30 giorni dopo l'esperienza o il riscatto del certificato di esperienza dal responsabile dell'esperienza. Dobbiamo continuare a memorizzare il tuo nome e indirizzo per cinque anni in base alla legge danese sulla contabilità. Quando le informazioni personali vengono raccolte tramite il nostro sito Web, ci assicuriamo che ciò avvenga sempre con il tuo consenso esplicito, in modo che tu sia informato su quali informazioni vengono raccolte e perché.

Non archiviamo e trasmettiamo le informazioni sui clienti in modo crittografato. Le informazioni fornite a Divico Rent Boat non vengono divulgate o vendute e non registriamo alcuna informazione personale sensibile. In qualità di cliente registrato di Divico Rent Boat, hai sempre il diritto di opporti alla registrazione e hai il diritto di sapere quali informazioni sono registrate su di te. Hai questi diritti ai sensi della legge sui dati personali e le richieste al riguardo devono essere indirizzate a Divico Rent Boat via e-mail.

I tuoi diritti

In relazione agli acquisti, le informazioni sull'identità e sulle transazioni vengono archiviate in conformità con la legislazione in vigore in qualsiasi momento.

Se le tue informazioni sono errate, incomplete o irrilevanti, hai il diritto di farle correggere o cancellare.

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